En Cómo deben abordar el embudo de contratación los empleadores y los candidatos (primera parte), introduje el concepto de embudo de contratación y describí el proceso en seis pasos. Profundicé en los entresijos de las tres primeras etapas y en cómo empleadores y candidatos pueden abordar cada una de ellas para alcanzar su objetivo final.
En el post de hoy, seguiré explicando el embudo de reclutamiento profundizando en las etapas cuatro a seis. Al igual que en la Parte I, daré ejemplos de mi experiencia dirigiendo la contratación en Portlight.
Tenga en cuenta que todas las empresas abordarán la contratación con una estrategia diferente. Mi experiencia es solo un ejemplo de cómo una empresa emergente intentó contratar al mejor candidato posible.
Fase 4: Entrevista en la oficina nº 1
Una vez finalizada la llamada telefónica introductoria, es hora de que el empresario y el candidato lleven su relación al siguiente nivel. En la fase 4, ambas partes reciben nueva información sobre la otra a través de conversaciones en persona, interacciones y minipruebas.
Para el empresario
El empresario ha decidido invitar al candidato a su oficina, lo que demuestra que tiene un claro interés en esta persona. En la primera ronda de entrevistas, los empresarios quieren saber más sobre la competencia, la personalidad y las expectativas del candidato.
En Portlight, utilizamos la primera ronda de entrevistas como nuestra primera prueba para ver si el candidato sería capaz de sobrevivir en nuestro equipo. Expusimos al candidato a nuestro equipo fundador para hacerle preguntas generales, le sometimos a pruebas específicas del puesto y le hicimos reunirse con el equipo con el que trabajaría en caso de ser contratado.
Al final de cada entrevista de la primera ronda, teníamos al menos 5 personas que podían formular una crítica del candidato. Como en la mayoría de las actividades de la empresa, funcionábamos como un equipo. Si el candidato aprobaba, pasaba a la siguiente ronda.
Para el solicitante
En este punto, el candidato ha pasado a formar parte de un grupo de 3 a 5 aspirantes que aún compiten por el puesto. Esta fase es la mejor oportunidad del candidato para causar una impresión duradera y obtener una ventaja sobre sus competidores.
El candidato debe prepararse meticulosamente investigando la empresa y hablando con el responsable de contratación sobre el proceso de la primera ronda de entrevistas. Antes de la entrevista, el candidato debe contar con argumentos sólidos para responder a las siguientes preguntas habituales.
- ¿Cuáles son sus mayores puntos fuertes y débiles?
- Háblame de ti.
- Háblame de un momento en el que...
- ¿Qué haría en los primeros 90 días en el puesto?
Es importante que el solicitante haga todo lo posible por relajarse. Recuerde que su interlocutor es también una persona. Trate la entrevista como una conversación.
Etapa 5: Entrevista en la oficina nº 2
Si una empresa decide celebrar una segunda ronda de entrevistas en sus oficinas, es la última oportunidad para que ambas partes causen una buena impresión. En este punto, puede que solo queden de 1 a 3 candidatos, por lo que se trata de una entrevista fundamental para el proceso de decisión.
Para el empresario
Esta fase es la última oportunidad que tiene el empresario de abordar cualquier problema que tenga con el candidato.
En Portlight, los candidatos sólo llegaban a esta fase si estábamos seguros al 100% de que tenían las aptitudes necesarias para desempeñar el puesto a nuestra satisfacción. Aprovechamos la segunda ronda de entrevistas para hablar de la cultura y la visión en relación con la vida y las creencias del candidato.
Queríamos asegurarnos de que el candidato tuviera corazón para trabajar muchas horas, gestionar conflictos, apoyar la visión y contribuir eficazmente a un equipo.
Para el solicitante
Si el candidato está decidido a hacer de esta oportunidad su próximo trabajo, esta fase es su última oportunidad para demostrar su pasión por la empresa. Demostrar tu interés por el puesto puede cambiar las reglas del juego para el empleador, ya que puede darte una ventaja competitiva sobre los demás candidatos.
Etapa 6: La oferta
La última etapa del embudo de captación consiste en llegar a un acuerdo duradero para trabajar juntos.
Para el empresario
Después de reclutar, entrevistar y rechazar a montones de candidatos, en esta fase se toma una decisión. El empresario sabe a quién quiere y su trabajo consiste en demostrar cómo se ocupará de ese candidato especial mediante una oferta formal.
Dependiendo de la política de la empresa, el empresario puede invitar al candidato a la oficina para hacerle la oferta de trabajo o puede simplemente llamar o enviar por correo electrónico el acuerdo para que el candidato lo revise.
En Portlight, descubrimos por ensayo y error que hacer la oferta en persona era más eficaz para que el candidato se incorporara como nuevo miembro del equipo. Cuando llamamos o enviamos un correo electrónico, descubrimos que el candidato estaba menos dispuesto a expresar sus preocupaciones con la oferta, lo que les llevaba a rechazar u ofrecer otras ofertas de trabajo.
Para evitar que esto ocurriera, cambiamos nuestra estrategia y empezamos a invitar a los candidatos a la oficina para revisar y discutir la oferta de trabajo. Nos dimos cuenta de que si dedicábamos tiempo a revisar cada partida y ofrecíamos al candidato la posibilidad de negociar, podíamos disipar sus dudas y darle la bienvenida al equipo.
Para el solicitante
En esta fase, es importante ser paciente. Los empresarios pueden tomarse su tiempo para tomar una decisión final, ya que quieren asegurarse de que es la correcta.
Una vez que recibas la oferta, tómate tu tiempo para examinar meticulosamente el acuerdo y destacar las áreas en las que te gustaría negociar. El hecho de ofrecerte el trabajo pone la pelota un poco más en tu tejado. El empleador quiere que te unas a su equipo, pero no debes aceptar a menos que satisfaga tus necesidades.
A principios de diciembre, publicaré una columna centrada en el paquete retributivo, cada uno de los elementos que deberías esperar y cómo puedes utilizar tácticas de negociación sencillas para maximizar tu oferta.
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